Última actualización: 23 de septiembre de 2026
En esta página explicamos qué datos personales recogemos a través de smartoneca.es, para qué los usamos y qué derechos tienes. También explicamos qué cookies utiliza esta web.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: SMARTONE SOLUCIONES INTELIGENTES, S.L.
- Identificación fiscal: NIF B22599013
- Domicilio: Calle Tarragona, 157, Bloque NN, Planta 4, 08014 Barcelona (España)
- Correo de contacto: info@smartoneca.com
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos das en los formularios (contacto, cita y solicitud de cotización): nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono, ciudad, el mensaje y los datos técnicos del equipo o proceso que nos indiques.
- Datos de navegación, solo si aceptas las cookies analíticas: páginas visitadas, tiempo de visita, tipo de dispositivo y navegador, país o ciudad aproximados y la web desde la que llegas.
- Datos técnicos de seguridad necesarios para proteger los formularios contra el spam (Google reCAPTCHA).
No te pedimos datos especialmente sensibles. Si nos escribes en nombre de una empresa, asegúrate de que puedes compartir los datos de contacto que nos facilitas.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta y preparar la cotización o propuesta que nos pidas. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y tu consentimiento al enviar el formulario. |
| Proteger la web y los formularios contra el spam y los abusos. | Interés legítimo en la seguridad de la web. |
| Conocer cómo se usa la web para mejorarla (estadísticas). | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. |
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu permiso ni los vendemos a terceros.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de las consultas y cotizaciones mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exija la ley. Si no llega a haber relación comercial, los eliminamos como máximo 2 años después del último contacto. Los datos estadísticos de Google Analytics se conservan como máximo 14 meses.
5. Quién más accede a los datos (proveedores)
Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo contrato:
- Hostinger: alojamiento de la web.
- Microsoft (Microsoft 365): correo electrónico en el que recibimos los formularios.
- Google: Google Analytics (estadísticas, solo con tu consentimiento), Google reCAPTCHA (antispam) y Google Fonts (tipografías de la web).
Empresa del grupo: cuando tu solicitud se refiera a proyectos, productos o servicios en Venezuela, podrá atenderla SMARTONE, C.A. (RIF J-411145360), empresa del mismo grupo, que tratará tus datos con las mismas finalidades descritas en esta política.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. También podemos compartir tu solicitud con el fabricante del equipo (por ejemplo, Yokogawa) cuando sea necesario para preparar la cotización o comprobar la compatibilidad; en ese caso, solo compartiremos los datos imprescindibles.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento o limitarlo, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a info@smartoneca.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
7. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que la web guarda en tu navegador. Las cookies técnicas son necesarias para que la web funcione. Las analíticas solo se activan si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies. Si pulsas «Rechazar», no se instalan.
| Cookie | Titular | Tipo | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|---|
| blocksy_cookies_consent_accepted | smartoneca.es | Técnica | Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies. | 1 año |
| smartone_consent (almacenamiento local) | smartoneca.es | Técnica | Recordar tu elección sobre las cookies cuando la web se abre desde smartoneca.com. | Hasta que la borres |
| pll_language | smartoneca.es | Técnica | Recordar el idioma elegido (español o inglés). | 1 año |
| _GRECAPTCHA | Técnica (seguridad) | Proteger los formularios contra el spam. | 6 meses | |
| _ga | Analítica | Distinguir visitantes para elaborar estadísticas. | 2 años | |
| _ga_HYN7ZYX3NP | Analítica | Mantener el estado de la sesión para las estadísticas. | 2 años |
Cómo cambiar tu elección: puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. La próxima vez que entres en la web, el aviso volverá a aparecer y podrás elegir de nuevo.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian los servicios que usa la web o la normativa. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.